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Controlling in der Pflege

Was können wir sonst noch für Sie tun?

Vita Nova - Controlling


Der Trend wird auch im Pflegebereich zur Einführung von Management-Informationssystemen (MIS) führen, die dann auf Data-Warehouse-Basis aufgebaut sind. 
 
Diese Systeme sollten neben den Informationen aus guten Pflegemanagementprodukten und Heimverwaltungen auch das Controlling (monetäre Qualitätssicherung) beinhalten. Insbesondere in stationären Einrichtungen ist das zur Zeit, u.E. nach schwierig bis unmöglich.
Praktisch wird zwar in vielen stationären Einrichtungen Controlling mit durchaus sinnvoll aufgebauten Excel-Tabellen betrieben, aber allein der Aufwand der Dateneingabe in das System erfordert, in einer Einrichtung mittlerer Größe, realistisch betrachtet durchschnittlich einen Monat Arbeitszeit. Der wesentliche Teil wird mit dem Suchen, Extrahieren und Aufbereiten von Daten verbracht. 
 
Sehr schwierig wird das Prüfen der Daten i.S. von Planzahlen, wenn es in die Tiefen des Leistungsspektrums der Einrichtung geht.
Prüfung und Abstimmung der Planzahlen mit realen „Zeiten“ aus der Pflege ist sehr schwierig, denn diese Daten werden in dem „normalen“ Pflegemanagement meistens nicht ermittelt. Controlling mit den Daten, die aus den MDK-Zeiten resultieren, anzusetzen, ist nur sehr begrenzt sinnvoll und praktisch kaum nutzbar. 

Betrachten wir ausschließlich den kaufmännischen Teil des Contollings einer stationären Einrichtung, so ist die Betrachtung der Bestandteile eines  MIS sinnvoll: 

  • Können die vorhandenen Systeme einer Einrichtung diese Anforderungen erfüllen, sind wir dem Ziel, der Kontrolle der Planzahlen schon deutlich näher gekommen.
  • Wobei kann aber die EDV unterstützen, wenn die Planzahlen nicht erfüllt werden? Welche Informationen über die Ursachen können gegeben werden? 
  • Nun erst werden die wirklichen Controllingaufgaben erfüllt. In den vorhandenen Systemen fehlen in vielen uns bekannten Fällen zwei Zahlenquellen: 

Planzahlen (real)     Istzahlen (real)
 

 

 

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